A Participação do Sinistro deverá ser enviada para seguros@fpcapoeira.org no prazo máxima de 48h após a ocorrência do acidente. 

Deverá preparar o pagamento da franquia.

O sinistro só será aceite pela Seguradora, após a liquidação do valor da franquia. 

Caso o acidente ocorra no decurso de uma prova desportiva deve ser também enviado, conjuntamente com a Participação de sinistro, a fotocópia do Boletim de Jogo / Ficha Técnica. 

Para qualquer dúvida deverá ser contactada a federação. 

Caso o Sinistrado necessite de assistência médica deverão ser observadas as seguintes regras: 

- Em situações não emergentes, o sinistro deverá comunicar o sinistro à federação que fará contato para encaminhamento clínico.

Os sinistrados serão encaminhados para a rede de Prestadores Convencionada da Seguradora, consoante a zona do país em que se encontrem e a tipologia/ gravidade da lesão. 

Após o encaminhamento, a Seguradora assume o pagamento de todas as despesas clínicas diretamente a rede convencionada, dentro dos limites de capital contratados para a apó1ice; esta articulação é feita entre a Seguradora e a Clínica, sem necessidade de intervenção da pessoa segura.

- Em situações urgentes, o Sinistrado deverá dirigir-se de imediato à Urgência do Hospital Público mais próximo.  

Deverá solicitar sempre à Entidade Hospitalar o relatório clínico (nota de alta), assim como a entrega dos exames auxiliares de diagnóstico eventualmente realizados. 

As despesas incorridas nos Hospitais Públicos são regularizadas diretamente pela Pessoa Segura com o Hospital Público e, após análise do sinistro e da informação clínica, poderão ser reembolsáveis de acordo com as condições e nos termos das coberturas do contrato. 

No caso da Pessoa Segura optar por efetuar qualquer tratamento médico e ou cirurgia num estabelecimento que não designado pela Rede Médica Convencionada, pagará o valor das despesas na íntegra, e a Seguradora reembolsará as mesmas nos termos do documento em anexo. Os recibos devem ser acompanhados dos respetivos relatórios médicos e exames complementares de diagnóstico.

Deverá preparar o pagamento da franquia no valor de € 100 para o IBAN 

PT50 0035 0074 0000 0672 0304 1. 

As despesas enviadas à Seguradora para reembolso ao lesado serão pagas através de transferência bancária, pelo que é necessário remeter o comprovativo do respetivo IBAN, onde conste também a identificação do titular da conta (talões de Multibanco não são válidos). 

Caso o sinistrado seja menor deverá ser remetido o comprovativo do IBAN do encarregado de educação e cartão de Cidadão do Menor. 

Os pedidos de reembolso deverão ser enviados para seguros@fpcapoeira.org